זומרוד

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך כדי לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת abujafarbasel@gmail.com. שימו לב שהחזרות יצטרכו להישלח לכתובת הבאה: המרכז המסחרי רהט – ליד הרחוב הראשי, רהט.


אם בקשת ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש החזרה תחילה לא יתקבלו.

תמיד תוכל ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרה בכתובת abujafarbasel@gmail.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים אישיים), ומוצרי טיפוח אישיים (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וברגע שההחזרה תתקבל, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

האיחוד האירופי: תקופת צינון של 14 יום
על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את הזמנתך תוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כאמור לעיל, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרים כספיים
נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר הכספי אושר או לא. אם אושר, תקבל החזר כספי אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי ייתכן שיעבור זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו את ההחזר הכספי.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת abujafarbasel@gmail.com.